2026.08.31 宿泊

JRホテルメンバーズ｜新会員プログラム開始に伴う「会員システム停止」のお知らせ

平素よりホテルメトロポリタン 丸の内、およびJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新会員プログラム導入に伴うシステムメンテナンスのため、下記期間中、会員サービスおよび公式サイトからのご予約受付を一時停止いたします。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.会員システムの停止・予約受付停止について

会員システム停止期間	2026年11月8日（日）午前 2:00 ～ 11月10日（火）午前 6:00

予約受付停止日時	2026年11月9日（月）午前 7:00 ～ 午後 2:00 ※JRホテルメンバーズ加盟施設すべての公式サイトからの宿泊予約受付（一般・会員問わず）が完全に停止いたします。

※作業状況により、時間が前後する場合がございます。
※メンテナンス期間中も、ホテルのご宿泊および施設のご利用（チェックイン・チェックアウト含む）は通常通り可能です。

2. システム停止期間中にご利用いただけないサービス

•会員ページへのログイン
（ポイント残高確認、会員情報の確認・変更）
•会員特典のご利用
（会員ログインを伴う宿泊予約、公式サイト・現地でのポイント利用）
•新規会員登録
•提携ポイントへの交換

【会員サービスの一時停止】

新会員プログラムへの移行に伴い、システムメンテナンスを実施いたします。
期間中は会員ページへのログインをはじめ、会員サービスの各種機能・お手続きがご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

影響を受ける日時（予定）	2026年11月8日（日）午前2:00～11月10日（火）午前6:00
ご利用いただけない内容	・ログイン（会員ページ全般） ・会員プランの予約 ・ポイントの利用・交換 ・新規会員登録

※作業状況により、停止時間が前後する場合がございます。
※停止期間中のホテルご利用に伴うポイントは、11月10日（火）以降、順次付与します。
※上記メンテナンスに伴い、11月9日(月) 午前7:00～午後2:00は、会員・非会員に問わず、各ホテルの公式サイトからの宿泊予約においても、全ての手続き（新規予約・予約変更・予約取消等)をご利用いただけません。詳細はJRホテルメンバーズ公式サイトにてご確認ください。
※11月10日（火）以降は、再度ログインの手続きが必要となります。

• JRホテルメンバーズ公式サイト

3. 期間中の「ポイント付与」について

2026年11月8日（日）・9日（月）にチェックアウト・施設利用されるお客様へのポイントは、
新プログラム開始日の11月10日（火）以降、順次付与いたします。