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JR東京駅日本橋口直結のホテルメトロポリタン 丸の内の魅力

2020.07.08 ニュース

メトロポリタンホテルズの安心・安全の取り組みとお客さまへのお願い(10/20 更新)

メトロポリタンホテルズの感染症拡大防止の取り組みとお客さまへのお願い

この度の新型コロナウイルスに罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、医療従事者をはじめとする感染拡大の抑制にご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。

メトロポリタンホテルズでは、安心とくつろぎのひとときををご提供するホテルの社会的役割を果たしつつ、
お客様と従業員をはじめ全ての皆様の健康と安全を最優先し、感染症予防の取り組みを実施しています。


お客様へのお願い

マスクの着用をお願いします。

ご飲食時以外でのマスクの着用にご協力をお願いいたします。

ソーシャルディスタンスの確保をお願いします。

フロントやレストランでは、密にならないよう、お客様同士の席の間隔をあける取り組みを行っております。また、エレベーター、喫煙ブース等では、密集を避けてご利用くださいますようお願いいたします。

手指のアルコール消毒のお願い。

館内施設(ロビー、レストラン、化粧室等)各所にアルコール消毒液を設置しております。すべてのお客様に対し、手指の消毒を励行しております。

体調不良時のご利用はお控えください。

発熱や咳、風邪の症状など体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。


メトロポリタンホテルズの取り組み

お客様により安心してホテルでお過ごしいただけるよう、消毒及び飛沫防止対策などを強化しております。

  • 従業員のマスク着用

  • 手洗いうがいの徹底

  • 手指の消毒

  • 勤務時の体調管理体制の整備

  • 換気の強化

  • 飛沫防止パネルの設置

  • 清掃・消毒の強化

  • キャッシュトレーの使用


宿泊・客室清掃の衛生管理

客室清掃の新スタンダード

ホテルメトロポリタン 丸の内では、お客様に安全で快適にご利用いただくために、
客室清掃の新たな衛生・消毒基準として 下記の取り組みを順次導入しております。
おもてなしの精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に対応しながら、
お客様と従業員の健康と安全を守るため、万全を尽くしてまいります。

お客様の手の触れる機会の多い箇所を重点的に消毒清掃の実施
・照明スイッチ・ドアノブ・手摺・その他

チェックイン時やフロント・ロビースタッフの対応について

・筆記具、カードキーなどの備品類について都度消毒を行っております。
・現金、クレジットカード、パスポート等の受け渡しの際は、キャッシュトレーを使用しております。
・チェックイン時に、健康チェックシートへのご記入をお願いいたします。
・飛沫防止のためにスタッフはマスクの着用のほか、フロントカウンター等に飛沫防止パネルを設置しております。

その他の取り組み
・定期的な館内の消毒清掃
・距離・間隔確保の為の案内設置
・換気の為、空調機器を最大値にて運転
・ミーティングルームの休止
・フィットネスルームにおける使用機器の制限
・AIサーマルカメラまたは非接触型体温計による検温


レストランでの取り組み(27階 Dining & Bar TENQOO)

ビュッフェスタイルでのお食事提供の休止
・一部ビュッフェサービスを休止し、料理は個別提供のアラカルト料理、コース料理でご提供しております。
※2020年10月1日より一部ビュッフェサービスを再開しております※
 ・朝食:土曜・日曜・祝日に限り、朝食ビュッフェを再開しております。
 ・ランチタイム:「前菜&サラダビュッフェ」を再開しております。

営業時間の短縮

テーブル配置の見直し
・他のお客様とのテーブル間隔を設ける為、席数を通常の半数へ縮小しております。
(席数に限りがございますので、ご予約がない場合にはお待ちいただく場合がございます。)

定期的な消毒清掃
・メニューやお客様の手の触れる部分や退店時のテーブル除菌等

店内換気の徹底
・換気の為、レストラン店内の空調機器を最大限にて運転

お客様ご入店の際の検温
・AIサーマルカメラによる検温の結果37.0℃台を目安に発熱が確認された場合、
 ご利用をお断りさせていただきますので予めご了承ください。


今後もお客様と従業員の安全・安心の確保を最優先に、行政の方針や感染状況の変化に注視し、感染予防策を講じてまいります。
お客様に安全でまごころを込めたおもてなしと快適な空間をご提供できるよう、皆様方のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

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