2023.01.12 宿泊

【重要】宿泊予約システム変更のお知らせ

いつもホテルメトロポリタン 丸の内をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様の更なる利便性の向上を目的として、2023年1月12日(木)に宿泊予約システムの変更を実施させていただきました。
宿泊予約システムの変更に伴い、下記の通りご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


2023年1月12日(木)午前10時以前にご予約いただいたお客様へ

ご予約の確認・取消(キャンセル)について

2023年1月12日(木)午前10時以前に、「ホテル公式ウェブサイト」・「JRホテルメンバーズアプリ」よりご予約されたお客様の予約内容の「確認」・「取消(キャンセル)」は下記ボタンよりご確認いただけます。

※ご予約が見つからない場合やご不明な点がございましたら、ホテルへ直接お問い合わせください。

<JRホテルメンバーズ会員のお客様へのご案内>

JRホテルメンバーズアプリの一部機能の停止について

宿泊予約システムの変更に伴い、2023年1月12日午前9時より当面の間、JRホテルメンバーズアプリの一部機能が停止しております。
ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

■停止している機能

・2023年1月12日(木) 午前10時以降の新規予約
・新規会員登録
・パスワードおよび会員情報の変更
・最新のポイント残高の確認

■ご利用いただける機能

・アプリ会員証
・ 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約の確認、取消(キャンセル)

■宿泊のご予約について

アプリの機能停止に伴い、新規の宿泊のご予約は「ホテル公式ウェブサイト」または「JRホテルメンバーズ公式ウェブサイト」からお取りいただきますようお願い申し上げます。


会員登録をされているお客様へ

現在ご登録いただいているお客様の登録情報は、新予約システムへ移行させていただきました。ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインいただけます。

※セキュリティ強化のため、半角英字と数字を組み合わせたパスワードへの変更を推奨いたします。
※なお、ご登録頂いた個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいてお取り扱い致します。

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